個人情報の取扱いに関する公表事項
PRIVACY POLICY

個人情報の取扱いに関する公表事項

株式会社 アローズコーポレーション(以下、「当社」という。)は、「個人情報保護方針」に基づき、取得した個人情報を次の通り取扱います。

1. 当社が取扱う個人情報

当社は、合理的な保護措置を講じた上で、次に示す個人情報を取扱います。

  • コールセンター業務においてお客様の音声を磁気的または光学的媒体等に記録したもの(当社は、お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、また、お客様との電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させて頂く場合があります。)
  • 客様が所定の契約書等に記載し、または当社に届けた氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先の名称、住所および連絡先
  • 契約日、商品名、数量、金額、支払方法、支払期間その他契約書等に記載の事項(但し、上記(1)に列挙したものを除く。)
  • お客様のご契約に係るローン契約の契約条件その他契約書記載の事項
  • ゲストハウス宿泊者の氏名、住所、電話番号等
  • 自動車販売事業における氏名、住所、電話番号、口座番号、車検証(コピー)等
  • 採用業務において応募者から取得する履歴書、職務経歴書
  • 人事・労務管理業務において、当社従業者からの勤怠等の従業者情報

2. 当社が取扱う個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。

<太陽光発電システム・蓄電池・オール電化システムの販売・設置工事及び住宅リフォーム事業、電気事業、通信事業>

  • お客様のご契約に係る事務および成立後の管理
  • お客様のご契約に係る商品および各種サービス等について、商品の発送・設置工事、リフォーム工事
  • お客様のご契約に係る商品および各種サービス等に関する贈り物その他各種送付物の送付
  • 当社の取り扱う商品の修理・点検などアフターメンテナンス・アフターサービスの実施
  • 当社の取り扱う商品・サービスに関連する新商品・新サービスのお知らせ・PR
  • お客様からのお問い合わせ・ご相談・苦情に関する連絡や対応と履歴管理並びに事故・災害時のご支援・対応等
  • 上記各種業務に関するアンケート調査および分析・研究・開発の実施
  • その他上記各号に付帯関連する業務

<不動産事業>

  • 不動産の売買、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供
  • 当社の取り扱う不動産関連商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供
  • 上記各種業務に関するアンケート調査および分析・研究・開発の実施
  • アフターサービス業者への入居者氏名、連絡先の通知
  • 信用情報機関への信用照会
  • その他上記各号に付帯関連する業務

<ゲストハウス>

  • 契約の履行(お部屋等のサービスの提供)
  • ゲストハウスご利用アンケートに関するお願い、連絡、回答
  • ご宿泊、設備・サービス、その他の問合せ、依頼等の対応
  • ゲストハウスイベント、宿泊プランのご案内、回答
  • 統計資料の作成
  • 代金の請求、回収、支払い等の事務処理
  • その他一般事務の連絡、問合せ、回答
  • その他上記各号に付帯関連する業務

<自動車販売事業>

  • 自動車販売・買取に関する契約の履行、情報、サービスの提供
  • 車両査定、名義変更、事故等の対応
  • その他上記各号に付帯関連する業務

<採用業務>

  • 採用応募者との連絡(面接日時の案内、結果の案内等)
  • 採用可否の選考

<人事・労務管理業務>

  • 人事・労務管理および業務に関わる連絡
  • 税務関係手続き(年末調整、源泉徴収票等)、社会保険関係手続き(雇用保険、健康保険、厚生年金保険等)
  • 法律に従い、退職した社員の人事・労務管理や業務で必要とする連絡

3. 共同利用について

当社は、下記の定めに従い、当社が取扱う個人情報について、当社のグループ会社と共同して利用することがあります。

  • 共同利用する個人情報の項目
    上記「1.当社が取扱う個人情報」に記載の個人情報や項目
  • 共同利用する者の範囲
    株式会社エフティグループ、株式会社まちの保険屋さん、株式会社A.E.C
  • 利用する者の利用目的 ①ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関するご案内のため
    ②グループ各社の提供する商品・サービスについて、お客様からのお問い合わせ、ご利用・ご契約の申込み、その他お申し出があった場合に担当会社伝達・引継ぎを行うため
    ③お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
    ④グループ全体としてのサービス実践のため
  • 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社アローズコーポレーション
  • 取得方法
    手渡し、メール等

4. 開示対象個人情報

当社は、開示対象個人情報は、上記「1.当社が取扱う個人情報」に記載の個人情報が該当します。開示対象個人情報の利用目的としては、上記「2.当社が取扱う個人情報の利用目的」に記載の利用目的が該当します。

5. 開示対象個人情報の開示・訂正・削除等について

当社は、開示対象個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以上を“開示等”という)について誠実に対応します。手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、合理的な期間および範囲で書面により回答します。 なお、受託された業務に関わるご本人又は代理人より直接当社にご請求があった場合は、受託元の担当者に連絡の上、対処します。

6. 開示等の手続きの方法

  • 下記の「お客様相談窓口」までご連絡ください。手続き方法や本人確認に必要な資料をご案内します。
  • ご案内方法に従い、開示等の請求を頂きます。
  • 当社所有の個人情報をもとに、本人確認をさせて頂きます。
  • 代理人からのお問い合わせの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させて頂きます。
  • 当該個人情報の利用目的の通知や開示のご請求の場合でも、手数料等の徴収は行っておりません。
  • ご請求内容に対する回答については、書面で郵送により通知します。
  • 開示等のご請求をいただいた個人情報は、お問合わせをいただいたお客様との連絡に使用します。それ以外の使用はしません。

7. 個人情報の苦情・相談窓口・個人情報保護管理者

個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。

株式会社アローズコーポレーション お客様相談窓口

TEL:06-6192-7227
営業時間:AM9:00~PM6:00(年末年始を除く)
所在地:〒564-0052 大阪府吹田市広芝町8-36

ご相談、お見積もり、ご意見・ご相談は
電話、もしくはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。

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TEL:0120-926-078
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